Chính sách đổi trả hàng

– Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng những sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, trong trường hợp khách hàng không hài lòng với sản phẩm khi nhận, chúng tôi có chính sách đổi trả linh hoạt

– Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả hoặc hoàn tiền sản phẩm trong vòng 7 ngày từ ngày nhận hàng, điều kiện sản phẩm vẫn còn nguyên vẹn, không còn hư và còn name tag trên sản phẩm.

– Quá trình đổi trả sẽ tuân thủ quy định cụ thể đã nêu rõ ở chính sách đổi trả, khách hàng nên liên hệ với chúng tối để được hỗ trợ một cách tốt nhất

pháp lý

Chính sách bảo mật

– Bảo vệ dữ liệu cá nhân và gây dựng được niềm tin cho quý khách là vấn đề rất quan trọng với chúng tôi. Vì vậy, chúng tôi sẽ dùng tên và các thông tin khác liên quan đến quý khách tuân thủ theo nội dung của Chính sách bảo mật. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch mua bán.

– Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó. Quý khách có thể truy cập vào website và trình duyệt mà không cần phải cung cấp chi tiết cá nhân. Lúc đó, bạn đang ẩn danh và chúng tôi không thể biết bạn là ai nếu bạn không đăng nhập vào tài khoản của mình.

Phương thức vận chuyển

– Trong vòng 24h kể từ khi nhận được đơn hàng của quý khách, chúng tôi sẽ tiến hành liên lạc và giao hàng theo địa chỉ yêu cầu của quý khách

– Trung Tâm Thành phố Hồ Chí Minh: Trong vòng 24h-48h (trừ trường hợp khách quan chúng tôi sẽ thông báo với quý khách để thay đổi thời gian vận chuyển)

– Các tỉnh thành nằm ngoài khu vực trung tâm thành phố Hồ Chí Minh thời gian giao hàng là từ 4-7 ngày (tính từ ngày nhận được thông báo thanh toán đơn hàng của quý khách từ các đối tác Ngân Hàng và Các Cổng Thanh Toán Trực Tuyến

– Hiện tại Rossy.Crochett có chức năng Tra Cứu Đơn Hàng để khách hàng có thể kiểm tra, cập nhật thường xuyên tình trạng và hành trình đơn hàng của mình thường xuyên.

Điều khoản mua hàng Rossy.Crochett

1.Đặt hàng

Khách hàng có thể đặt hàng trực tuyến thông qua trang web Rossy.Crochett hoặc liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ khách hàng.
Khách hàng cần cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác, bao gồm địa chỉ giao hàng, thông tin liên lạc và các yêu cầu đặc biệt (nếu có).

2.Xác nhận đơn hàng

Rossy.Crochett sẽ gửi xác nhận đơn hàng cho khách hàng sau khi nhận được đơn hàng thành công.
Xác nhận đơn hàng bao gồm thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá cả và các chi tiết về thanh toán.

3.Thanh toán

Rossy.Crochett chấp nhận các phương thức thanh toán như thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán trực tuyến khác.
Khách hàng cần thanh toán số tiền đúng theo xác nhận đơn hàng hoặc theo thoả thuận trước khi giao hàng.

4.Giao hàng

Rossy.Crochett sẽ gửi hàng đến địa chỉ giao hàng được cung cấp bởi khách hàng.
Thời gian giao hàng có thể được xác định trong quá trình đặt hàng hoặc thông qua thông báo riêng từ Rossy.Crochett.
Rossy.Crochett cam kết đảm bảo sản phẩm được đóng gói cẩn thận và gửi đi trong tình trạng tốt nhất.

5.Phí vận chuyển

Rossy.Crochett có thể áp dụng phí vận chuyển dựa trên vị trí giao hàng, khối lượng, kích thước hoặc các yêu cầu đặc biệt khác.
Phí vận chuyển sẽ được thông báo cho khách hàng trước khi xác nhận đơn hàng.

6.Chính sách bảo hành

Rossy.Crochett có thể cung cấp chính sách bảo hành cho các sản phẩm hoa len handmade.
Chính sách bảo hành có thể bao gồm các điều khoản về việc sửa chữa, thay thế hoặc hoàn tiền trong trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc không đạt chất lượng.